STORIES #89 - Open Source schlägt Enterprise!, Gast: Matthias Riedel (Telekom MMS)

Die Mission: Befreiung aus der Komplexitätsfalle. Der Gast Matthias Riedel (Telekom MMS) berichtet von einem Sanierungsprojekt bei der Ostsächsischen Sparkasse Dresden. Ein klassisches Enterprise-RPA-Szenario drohte an technischer Intransparenz und hohen Lizenzkosten zu scheitern. Die Lösung: Ein radikaler Schwenk auf schlanke Open-Source-Technologie.

Der Status Quo: Die RPA-Sackgasse

Die Sparkasse startete motiviert mit einer namhaften Enterprise-RPA-Lösung (Lizenzkosten ca. 200.000 €). Nach ersten Erfolgen bei einfachen Aufgaben kollabierte das System bei komplexeren Prozessen.

• Das Problem: Eine „10 Meter lange Tapete“ aus ineinander verschachtelten Logik-Kästchen wurde unwartbar.
• Fehlerdiagnose: Kryptische Fehlermeldungen und asynchrone Protokolle beim E-Mail-Abruf machten das Debugging im geschlossenen Enterprise-System unmöglich.
• Erkenntnis: Das Enterprise-Tool stülpt eine Fassade über Probleme, anstatt sie zu lösen.

Schritt 1: Unter die Motorhaube (Investigation)

Matthias Riedel und sein Team analysierten das System auf DLL-Ebene.

• Technik-Check: Viele Enterprise-Tools basieren selbst auf Open-Source-Bibliotheken (z. B. Selenium).
• Entscheidung: Statt Monate in die Fehlersuche eines starren Frameworks zu investieren, wurde ein Prototyp auf Python-Basis vorgeschlagen.
• Risiko-Deal: Die Telekom MMS bot an, das Risiko zu teilen: Funktioniert die neue Lösung in 5 Tagen nicht, trägt der Dienstleister die Kosten.

Schritt 2: Schlankes Re-Engineering mit Python

Innerhalb von nur 10 Tagen (davon 5 Tage reine Entwicklungszeit) wurde der Prozess neu aufgesetzt.

• Open Source: Einsatz von Python und dem Selenium-Framework für maximale Transparenz und Kontrolle.
• Exception Handling: Statt an unbekannten Fehlern zu scheitern, wurden spezifische Ausnahmen (z. B. fehlende E-Mail-Anhänge) präzise im Code abgefangen.
• Audit-Sicherheit: Gemeinsam mit den Sparkassen-Informatikern wurde jede Zeile Code auditiert. Das Ergebnis: Volle Souveränität über die Logik ohne „Blackbox“-Effekte.

Schritt 3: Der strategische Mehrwert

Das Projekt bewies, dass RPA mehr sein kann als ein „Pflaster“ (Kaffee-Lösung).

• Dokumentation: Durch den sauberen Code und BPMN-Modelle entstand eine belastbare Prozessdokumentation.
• Skalierbarkeit: Die Lizenzkosten fielen weg. Neue Prozesse können nun ohne zusätzliche Pro-Bot-Gebühren implementiert werden.
• Roadmap: Die sauberen Vorarbeiten legen die Basis für eine spätere Orchestrierung mit Camunda, falls die Komplexität weiter steigt.

Das Projekt im Detail: Kapitelübersicht

00:03:30 - Flexibilität schlägt Planung: Warum Improvisation im Projektmanagement wichtig ist

00:05:40 - Open Source als Backbone: Von Linux bis Docker in der Enterprise-IT

00:10:50 - Die Ausgangslage: RPA-Einführung bei der Ostsächsischen Sparkasse Dresden

00:13:10 - Die Komplexitätsfalle: Wenn Low-Code-Prozesse zur „10-Meter-Tapete“ werden

00:18:50 - Debugging-Hölle: Kryptische Fehler beim automatisierten E-Mail-Abruf

00:21:40 - Der Risiko-Deal: Prototyping auf Python-Basis in 5 Tagen

00:25:30 - Die Operator-Ebene: Monitoring und Statistik für schlanke Bots

00:29:40 - Code-Audit: Gemeinsame Abnahme mit den Sparkassen-Informatikern

00:33:15 - RPA als Basis für Legacy-Modernisierung: Dokumentation schlägt Chaos

00:37:30 - Digitalisierungsgrad: Wie man die manuelle Prüfung von Personalausweisen automatisiert

00:40:30 - Ausblick: Orchestrierung mit Camunda als nächster logischer Schritt

00:45:30 - Strategie: Warum man den Schmerz empfinden muss, bevor man investiert

00:50:30 - Marktbereinigung: Die Volatilität von Enterprise-Preisschildern (Beispiel Signavio)

Status: Enterprise-Fassade durchbrochen. Open-Source-Kern stabil. Lizenzkosten eliminiert.

Hausaufgabe: Prozesse dokumentieren (BPMN), bevor teure Tools gekauft werden. Am Ende entscheidet das Denken, nicht die Lizenz.

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