processpitch - STORIES, EPISODE 71, "Wenn, dann richtig!"
Beschreibung
Prozessmanagement im Alleingang einführen? 🤯 Das klingt nach einer "Mission Impossible". In Episode 71 von STORIES erzählt Carina Hempel ihre echte Geschichte aus der Praxis. Zusammen mit Björn Richerzhagen (MINAUTICS) und Mirko Pawlak sprechen wir darüber, wie man BPMN nicht nur dokumentiert, sondern lebt. Carina berichtet ehrlich von den Hürden als "Lone Fighter" in einem Verlagsumfeld, der Einführung eines neuen CRM-Systems und wie sie es geschafft hat, Kolleg:innen zu echten "Process Champions" auszubilden. Es geht um den Mut, Prozesse radikal zu hinterfragen ("Wenn, dann richtig!"), um den Kampf gegen das "Haben wir schon immer so gemacht"-Mindset und warum man sich manchmal externe Sparringspartner holen muss, um nicht betriebsblind zu werden. Eine Mutmacher-Folge für alle, die in ihren Unternehmen die Prozess-Fahne hochhalten! 👇 Kapitel: 00:00 Intro: Willkommen zur Story von Carina & Björn 03:30 Wer ist Carina? Prozessmanagement im Verlagswesen 05:45 Der Start: BPMN-Einführung & CRM-Umstellung 11:20 Die Herausforderung: Allein auf weiter Flur ("Lone Fighter") 16:40 Vom Nerd zum Evangelist: Interne Akzeptanz schaffen 21:15 Warum man externe Sparringspartner braucht (MINAUTICS) 25:15 Das "Champions"-Konzept: Multiplikatoren ausbilden 35:50 Widerstände überwinden & Mindset-Change 43:35 Erfolge messen: Wann bringt BPMN wirklich was? 49:40 Ausblick: Vertragsmanagement & Automatisierung 53:15 Fazit: Tipps für angehende Prozessmanager #Prozessmanagement #BPMN #ChangeManagement #ProcessOwner #Digitalisierung #Prozessoptimierung #CRM #Verlag #Leadership #DerTalk #processpitch #Minautics